— В этом сезоне мы увидели настоящую клиентоориентированность — в компании Уфанет. Это особенная команда, которая завоевала мое сердце. Кого бы мы ни спросили: «Как вам этот провайдер?» — все отвечали, что довольны. И это большая редкость, — рассказал по итогам поездки член жюри премии, руководитель центра клиентского опыта в IEK Group Алексей Шеметов.
— Мы фокусируемся на реальной помощи, а не на формальных показателях, — рассказывает заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису АО «Уфанет» Александра Топильчук. — Высокая оценка Уфанет на премии — результат системной работы всей команды. Мы не останавливаемся на достигнутом и планируем продолжать улучшать работу, чтобы наши любимые абоненты со всех уголков России получали помощь и заботу в любое время суток!